سياسة الشحن والتوصيل
الشحن والتوصيل في متجرنا
نسعى في متجرنا لتقديم خدمة شحن فعالة وموثوقة عبر شركات الشحن المعروفة والمخرجين المستقلين. إليك تفاصيل سياسة الشحن:
- مواعيد التوصيل:
- يتم تنفيذ عمليات الشحن خلال ساعات العمل الرسمية (من السبت إلى الخميس).
- يُحدد موعد التسليم النهائي بناءً على توفر المنتج وأحمال الشحن لدى شركات النقل.
- تكاليف الشحن:
- تُطبق الرسوم في المنتجات الاقل من 25 كيلو بالسعر الموضح تجاه شركة الشحن التي تختارونها عند انشاء الطلب
- يتم احتساب الشحن للمنتجات الاكثر وزنا من 25 كيلو جرام بحسب الاتفاق مع المخرجين المستقلين ويقوم العميل بدفع تكلفة الشحن المحددة عند استلام الشحنة للمخرج او لمكتب الشحن.
- فترات التسليم المتوقعة:
- داخل جدة والمدينة المنورة وخميس مشيط : من 2 إلى 3 أيام عمل.
- باقي مناطق المملكة العربية السعودية: من 1 إلى 5 أيام عمل.
- ملاحظات هامة:
- نُجهز الطلبات خلال 48 ساعة كحد أقصى بعد التأكيد.
- قد تتأخر بعض الشحنات بسبب الظروف الطارئة (مثل الازدحام أو الأحوال الجوية)، ولسنا مسؤولين عن هذه التأخيرات
- للعميل حرية اختيار وسيلة الشحن المناسبه له , ونلتزم بتسليم المنتجات الى شركة الشحن او مركبات التوصيل وهي بحالة سليمة، ولا نتحمل اي اشكال فيما بعد ذلك , سواء من تأخير التوصيل عن الوقت المتوقع او من تلف او تضرر في المنتجات بسبب سوء الشحن او التنزيل.