سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الارجاع والاستبدال والضمان

 عزيزي العميل نشكرك على اختيارك منتجاتنا ومن باب تقديم خدمة افضل نرجو ان تكون على علم بالبنود المتعلقة بالاسترجاع والاستبدال وهي كالتالي :

1-       في حال استلام البضاعة من المعرض واستلام فاتورة المبيعات فهو إقرار باستلام البضاعة المشار اليها كاملة وجديدة بدون أي عيوب ولا تتحمل الشركة أي تبعات خلاف ذلك .

2-       يجب الاحتفاظ بالفاتورة الأصل والمحافظة عليها فهي تعتبر كارت ضمان للأصناف والبنود التي تحتوي على ضمانة فلا يقبل أي تبديل او استرجاع بدون الفاتورة الأصلية

3- الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

4- يجب أن يكون الصنف بنفس حالته الأصلية عند الاستلام ومغلف بالغلاف الأصلي ولم يستخدم.

5-       لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأصناف التي يتم فكها لغرض إصلاحها فتعتبر خارج الضمان.

6-       لايحق للعميل الاسترجاع والاستبدال نهائيا للقطع المفتوحة والقطع المستخدمة .

7- يحق للعميل استرجاع او استبدال المنتج أو تصليح على حساب الشركة في حال كان المنتج فيه خلل مصنعي وذلك بعد تقرير فحص قسم الصيانة

وليس من سوء استخدام ، وفي حال سوء الاستخدام يتحمل العميل قيمة القطعة التالفة من سوءالاستخدام.

8- لا يحق للعميل استرجاع او استبدال القطع القابلة للكسر بحجة أنها مكسورة فعلى العميل التأكد من سلامة أي قطعة ياخذها من موظف المبيعات

فمن حق العميل فحص القطعة عند استلامها وتجريبها للتأكد من سلامة القطعة .

9- لا يتحمل المتجر اي من رسوم التحويلات المالية عند الاسترجاع

10- إذا كان العميل خارج منطقة جدة أو المدينة أو خميس مشيط ويرغب في الاستبدال او الارجاع يتحمل العميل كافة مصاريف الشحن والنقل خلال مدة أقصاها 7 ايام من تاريخ الشراء ولاتتحمل الشركة أي مسؤولية عن سلامة البضاعة المرسلة عن طريق الشحن أو فقدانها.